제1조 (목적)
본 약관은 라스트코드(이하 “회사”)가 제공하는 ‘라스트코드’(오프라인 강의, 실시간 웨비나 및 관련 부가 서비스 포함, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(강사 및 회원) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
또한, 본 약관은 강사·회원·제3자 간 발생 가능한 분쟁의 예방과 해결, 회사의 법적·재정적 위험 방지를 위해 필요한 면책과 책임 제한을 명확히 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. “회사”란 ‘라스트코드’ 서비스를 운영하는 라스트코드를 의미합니다.
2. “강사”란 회사와 계약을 체결하고 서비스를 통해 강의를 제공하는 자를 의미하며, 회사와 고용 관계가 없는 독립된 계약자입니다.
3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
4. “사용자”란 강사와 회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
5. “강의”란 강사가 회원에게 제공하는 오프라인 수업, 실시간 웨비나(스트리밍 포함) 및 그 부가 콘텐츠를 의미합니다.
6. “강의자료”란 강의와 관련하여 제공되는 PDF, 이미지, 텍스트, 실습문서, 예제파일, 영상·음원 등 일체의 자료를 의미합니다.
7. “PG사(결제대행사)”란 결제처리를 대행하는 제3자를 의미합니다.
8. “준비물/키트/물품”이란 강의 수강을 위해 필요한 도구·재료·기자재·교보재 등 일체를 의미합니다.
9. “외부 플랫폼”이란 회사 외 제3자가 운영하는 화상회의, 스트리밍, 클라우드, 광고매체, 결제 시스템 등 서비스 제공에 사용되는 모든 시스템을 의미합니다.
10. 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시·효력·변경)
1. 본 약관은 서비스 화면 게시 또는 기타 전자적 수단으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회원은 가입 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 관계 법령(전자상거래법, 정보통신망법, 콘텐츠산업진흥법, 약관규제법 등)을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 시행일까지 이의제기 없이 이용할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 회사는 서비스 안정성·품질 향상·법령 개정·경영상 필요에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 개정 전·후 약관을 비교하여 제공해야 합니다.
제4조 (약관 외 준칙 및 우선순위)
1. 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 개별 서비스에 별도 약관 또는 운영정책이 있는 경우 해당 약관 또는 정책이 본 약관에 우선합니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
4. 약관 해석상 모호한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 이익과 서비스 목적에 부합하는 방향으로 해석합니다.
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
1. 회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 신청하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
1. 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 이전에 약관 위반, 법령 위반, 서비스 부정 사용으로 이용 제한 조치를 받은 이력이 있는 경우
3. 서비스 운영을 고의 또는 중대한 과실로 방해한 경우
4. 강사·회원 간 직접 결제를 유도하거나 회사의 수익구조를 회피한 경우
5. 약관·정책·법령에 위배되는 목적 또는 방법으로 회원가입을 신청한 경우
3. 회사는 설비 용량 부족, 기술상 장애, 서비스 운영상 필요 등의 사유로 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 회원은 계정 및 비밀번호를 철저히 관리해야 하며, 분실·도용·공유로 인한 손해는 회사의 고의·중과실이 없는 한 회원의 책임입니다.
5. 회원은 계정의 이용권한을 타인에게 양도·대여·담보 제공할 수 없으며, 이를 위반할 경우 회사는 즉시 계정을 정지·삭제하고 손해배상을 청구할 수 있습니다.
6. 회원이 사망한 경우, 해당 계정과 권리는 상속되지 않으며 회사는 계정을 삭제할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 내용)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 강사의 강의 등록·운영·관리 지원
2. 오프라인 강의 및 실시간 웨비나의 개설·신청·수강 관리
3. 강의자료, 부가 학습자료, 과제·평가 도구 제공
4. 결제·환불·정산 처리 등 거래 지원
5. 준비물·키트·교보재 등 물품 구매·연계(배송 포함)
6. 커뮤니티, Q&A, 후기 작성, 회원 간 네트워킹 지원
7. 기타 위 각 호에 부수하는 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 유지 및 개선, 법령 준수, 경영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 공지합니다.
3. 회사는 강사 변경, 강의 시간·장소 변경, 강의 구성 일부 변경 등 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 조정할 수 있으며, 이로 인한 환불은 환불 규정에 따릅니다.
제7조 (수강신청의 성립·취소)
1. 수강신청은 회원의 결제 완료와 회사의 접수 완료 시 성립합니다.
2. 회사는 다음과 같은 경우 수강신청을 취소할 수 있으며, 이미 결제된 금액은 전액 환불합니다.
1. 오프라인 강의의 경우 모집정원 미달
2. 강사의 질병·사고, 불가항력 사유로 인한 강의 불가
3. 장소 대관 취소 등 운영상 불가피한 사유
3. 웨비나의 경우, 기술적 장애·외부 플랫폼 문제로 개설이 불가능하면 동일·유사 강의로 대체하거나 전액 환불합니다.
4. 회원이 결제 후 강의 시작 전 취소를 요청하는 경우, 환불 규정에 따라 처리합니다.
제8조 (서비스 제공의 중단)
1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
1. 긴급 서버 점검, 설비 교체, 시스템 업그레이드 등
2. 정기 점검(사전에 공지)
3. 통신망 장애, 전력 공급 중단
4. 해킹, 보안 사고, 데이터 손상 등 긴급한 보안 위협
5. 외부 플랫폼(화상회의, 결제 시스템 등) 장애
6. 법령·정부 명령·사법기관 요청에 따른 서비스 중단
7. 천재지변, 전쟁, 전염병, 테러, 기타 불가항력 사유
2. 회사는 사전 고지가 가능한 경우 7일 전 공지하며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
3. 서비스 중단으로 인한 데이터 손실, 지연, 잘못된 전송, 비전달 등에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 서비스 재개 시 회사는 가능한 한 빠르게 복구하여 정상적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
제9조 (유료 결제 및 인증)
1. 회원은 단건결제 방식으로 유료 강의를 신청할 수 있습니다.
2. 결제수단은 신용/체크카드, 계좌이체, 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 회사 또는 PG사가 제공하는 수단으로 제한됩니다.
3. 회사 또는 PG사는 부정거래 방지, 본인인증 등을 위해 추가 인증을 요구할 수 있으며, 인증 미이행 시 결제가 제한될 수 있습니다.
4. 결제 오류·중복결제 등은 회사 또는 PG사의 정책에 따라 정정·환급됩니다.
5. 해외 결제 또는 외화 결제 시 환율 변동, 해외 결제 수수료 등은 회원이 부담하며, 환불 시 결제 당시와 환불 시점의 환율 차이에 따른 손해를 회사는 보상하지 않습니다.
6. 결제 과정에서 발생하는 네트워크 장애, PG사 서버 오류 등 외부 사유로 인한 결제 실패·지연에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제10조 (환불·청약철회 – 일반 원칙)
1. 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 다음 각 호에 해당하는 경우 제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1. 웨비나 등 실시간 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
2. 강의자료가 열람·다운로드·복제 가능한 형태로 제공된 경우
3. 회원의 사유(네트워크/단말기/보안 설정, 개인 일정 등)로 서비스 이용이 곤란한 경우
4. 강의 내용·품질이 회원의 주관적 기대에 미치지 않는 경우
2. 회사 또는 강사의 귀책으로 강의가 전부 제공되지 못한 경우, 미제공 부분은 전액 환불하거나 동일·유사 강의로 대체합니다.
3. 환불은 원 결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하되, 기술적 제한 시 계좌이체 등 다른 방법으로 환불할 수 있습니다. 금융수수료·송금 수수료 등 불가피한 비용 발생 시 회원에게 사전 고지 후 공제할 수 있습니다.
4. 강의의 일부 구성(시간, 장소, 강사, 세부 커리큘럼)이 변경되더라도 강의의 본질적 내용이 동일하게 유지되는 경우 환불 사유에 해당하지 않습니다.
5. 환불 신청 시 회원은 본인 확인을 위해 회사가 요청하는 증빙자료를 제출해야 하며, 이를 제출하지 않을 경우 환불 처리가 지연되거나 거부될 수 있습니다.
제11조 (오프라인 강의 환불 세부기준)
1. 환불금액 = 결제금액 – (정상가 기준 1회차 단가 × 실제 참석 회차). 지각·조기퇴실·무단퇴실은 참석으로 간주됩니다.
2. 개강 전 취소: 전액 환불.
3. 개강 후 취소: 참석 회차 공제 후 환불(제1항 기준). 노쇼 또는 당일 취소는 참석으로 간주됩니다.
4. 천재지변, 집합금지, 강사의 질병·사고 등 불가항력으로 일정이 변경·축소되는 경우 회사는 일정 조정·보강·대체강의 제공 중 하나를 우선 제공하며, 대체 제공을 수용하지 않는 경우 미제공 부분에 한하여 환불합니다.
5. 장소대관비, 실습재료비 등 실비가 회원의 책임 있는 사유로 추가 발생한 경우 해당 실비를 공제할 수 있습니다(사전 고지된 범위 내).
6. 회원의 개인 사정(이사, 직장 변경, 건강 문제 등)으로 인한 환불은 법령 및 본 약관에서 정한 환불 기준에 따릅니다.
제12조 (웨비나 환불 세부기준)
1. 개시 전까지 취소 시 전액 환불합니다.
2. 개시 후에는 환불이 제한됩니다. 다만 회사 또는 강사의 귀책으로 정상 제공이 불가한 경우 미제공 부분에 한하여 환불합니다.
3. 회원의 네트워크 환경, 단말기 성능, 보안설정, 외부 프로그램 충돌 등 개인 사유로 인한 시청 장애는 회사 책임에 포함되지 않습니다.
4. 외부 플랫폼(줌, 유튜브, 기타 스트리밍 서비스)의 정책 변경·장애로 인한 서비스 이용 불가에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제13조 (준비물/키트/물품)
1. 강의 수행에 필요한 준비물·키트·물품은 강사 또는 제3자 판매자에 의해 제공될 수 있습니다.
2. 회원이 구매한 준비물 등은 해당 판매자의 환불·A/S 정책을 따르며, 회사는 판매자와 회원 간 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 배송이 개시된 경우 취소 시 왕복배송비, 포장·검수 비용 등 실비가 공제될 수 있으며, 사은품이 제공된 경우 사은품 반환 또는 비용 공제가 이루어질 수 있습니다.
4. 물품의 하자, 지연, 분실, 파손 등은 판매자의 책임이며, 회사는 중개자로서 책임을 지지 않습니다(회사 고의·중과실 제외).
5. 해외 배송의 경우 통관·관세·배송 지연 등은 판매자의 책임이며, 회사는 관련 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제14조 (포인트·쿠폰 등)
1. 회사는 이벤트·프로모션 등을 통해 포인트·쿠폰 등을 제공할 수 있으며, 부여·사용조건은 서비스 화면에 고지합니다.
2. 회사가 무상 제공한 포인트·쿠폰 등은 유효기간 내에만 사용 가능하며 환불되지 않습니다. 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
3. 포인트·쿠폰은 양도·대여·담보 제공이 불가하며, 현금성 환급이 되지 않습니다.
4. 회사는 경영상·기술상의 이유로 사전 고지 후 포인트·쿠폰 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 미사용 포인트·쿠폰은 소멸될 수 있습니다.
5. 포인트·쿠폰을 부정한 방법으로 취득하거나 사용하는 경우 회사는 이를 회수하고, 해당 회원의 서비스 이용을 제한·해지할 수 있습니다.
제15조 (수강권·계정의 관리 및 양도금지)
1. 수강권은 1인 1계정 기준으로만 사용 가능하며, 타인에게 양도·공유할 수 없습니다.
2. 계정 공유, 무단 대리수강, 단체 수강 등 부정 이용이 적발될 경우 회사는 서비스 제한, 계약 해지, 손해배상 청구가 가능하며 이미 발생한 비용과 손해는 회원이 부담합니다.
3. 회원은 계정을 담보로 제공하거나 상속·증여할 수 없습니다.
4. 계정과 수강권을 부정하게 사용하거나 거래한 경우, 회사는 계정을 즉시 회수하고 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제16조 (강사·회원 간 직접결제 유도 금지)
1. 회원과 강사는 회사의 사전 승인 없이 플랫폼 외부에서 직접 결제·계약을 체결하거나 영업을 유도할 수 없습니다.
2. 이를 위반할 경우 해당 거래는 무효로 하며, 회사는 이용 제한, 계약 해지, 손해배상(매출 누락액, 조사비용, 변호사비 등 포함)을 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 직접 결제 유도 또는 외부 거래 제안이 확인될 경우, 사전 통보 없이 계정을 정지할 수 있습니다.
제17조 (지식재산권 및 사용 제한)
1. 서비스, 강의, 강의자료 및 관련 소프트웨어·디자인·상표 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 강의자료를 다운로드, 복제, 배포, 전시, 공연, 2차적 저작물 작성, 공중송신 등으로 사용할 수 없으며, 개인적 학습 목적 범위에서만 열람할 수 있습니다.
3. 무단 녹화·녹음·촬영 및 배포는 금지되며, 위반 시 민·형사상 책임과 함께 손해배상 책임을 부담합니다.
4. 강사는 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 강의 및 강의자료를 제공하여야 하며, 침해 발생 시 전적인 책임을 부담합니다.
5. 회사는 회원 또는 강사가 업로드한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 사전 통보 없이 삭제·비공개 처리할 수 있습니다.
제18조 (사용자 생성 콘텐츠·권리침해 신고)
1. 회원이 서비스 내 게시한 콘텐츠(후기, 질문 등)의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사에 대해 서비스 운영·개선·홍보 등을 위한 범위 내에서 전 세계적·비독점적·무상·양도가능·재라이선스 가능한 이용권(복제·전송·전시·편집 등)을 부여합니다. 회원은 E-mail 요청으로 외부 홍보 이용에 대한 중지를 요구할 수 있습니다.
3. 게시물 또는 강의자료가 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 권리자는 소명자료와 함께 삭제·차단을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 신속하게 조치합니다.
4. 권리침해 신고 접수처: demianlee224@gmail.com (권리침해신고 담당자)
5. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해 가능성이 명백하거나 법령·정책 위반 소지가 있는 콘텐츠에 대해 임시 조치할 수 있습니다.
제19조 (커뮤니티 가이드라인 및 현장 매너)
1. 라스트코드는 안전하고 쾌적한 학습 환경을 지향합니다. 다음 행위는 금지되며, 위반 시 퇴실·환불 제한·이용정지 등 제재가 있을 수 있습니다.
1. 폭력·범죄 행위, 협박, 희롱·괴롭힘, 혐오 표현
2. 노골적 성적 표현, 부적절한 신체 접촉
3. 강의 진행 방해, 무단 촬영·녹음·배포
4. 다른 회원 또는 강사에 대한 허위사실 유포, 비방, 명예훼손
6. 사용자는 신고 기능 또는 고객센터를 통해 위반 사실을 신고할 수 있으며, 회사는 사실 확인 후 필요한 조치를 취합니다.
7. 회사는 커뮤니티 내 발생하는 회원 간 분쟁에 개입하지 않으며, 분쟁 해결은 당사자 간에 직접 이루어져야 합니다.
제20조 (광범위 일반 면책)
회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 다음 각 호에 해당하는 사항에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 본 조항은 라스트코드, 사이클해커스 원문, 주요 플랫폼(네이버, 쿠팡, 배민 등)의 면책 구조, 판례 사례를 모두 반영한 것입니다.
1. 강사·회원 간 거래·행동
o 회사는 강사를 고용하지 않으며, 강사와 회원 간의 거래·행위·의사소통에 어떠한 법적·계약적 책임도 지지 않습니다.
o 강사나 회원의 발언, 약속, 강의 진행 태도, 수업 방식, 사적 모임, 강의 외 활동에서 발생하는 분쟁·손해·상해·사망·명예훼손에 대해 책임지지 않습니다.
o 강사의 신원·이력·자격·실력·경력·신뢰도·품행에 대한 보증을 하지 않습니다.
2. 강의 품질·성과·만족도 불일치
o 강의 내용이 회원의 기대, 필요, 목적에 부합하지 않거나 만족스럽지 않더라도 회사는 환불·배상 책임을 지지 않습니다.
o 강사의 수업 스타일, 발음, 언어, 전달 방식, 강의 속도, 사용 교재, 커리큘럼의 질에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회원이 제출한 콘텐츠
o 회원 또는 강사가 서비스에 업로드·전송·제공한 자료(강의자료, 댓글, 게시글, 이미지, 영상, 음성 등)에 대한 진실성·정확성·유효성·유용성·최신성·적법성을 보증하지 않습니다.
o 모욕적·음란·폭력적·불쾌한 콘텐츠 노출로 인한 피해에 대해 책임지지 않습니다.
o 회사는 법률상 의무가 없는 한 해당 콘텐츠를 사전 검열·삭제할 의무가 없습니다.
4. 외부 플랫폼·제3자 서비스
o 서비스에서 링크, 배너, 임베드 형태로 제공되는 외부 플랫폼(화상회의, 스트리밍, 결제 시스템, 광고 플랫폼 등)의 가용성·안전성·정책 변경·운영 중단에 대해 보증하지 않습니다.
o 외부 플랫폼 이용 여부, 개인정보 제공, 적합성 확인은 전적으로 이용자 책임입니다.
o 외부 플랫폼의 해킹·데이터 유출·장애·정책변경으로 인한 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 계정 및 인증수단 관리
o 회원의 계정(ID), 비밀번호, 2차 인증수단, 로그인 세션 등의 관리 소홀, 부주의, 공유, 양도로 인한 무단 사용·손해는 회원의 책임이며, 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
6. 서비스 안정성·보안·연속성 비보증
o 서비스, 강의, 강의자료, 기능은 “있는 그대로(AS IS)” 제공되며, 상품성·특정 목적 적합성·비침해성, 오류·중단 없음, 보안 완전성, 결함 수정, 바이러스 또는 기타 유해 요소 부재에 대해 보증하지 않습니다.
o 서비스가 항상 안전하고 중단 없이 제공된다는 보증을 하지 않습니다.
7. 시스템·네트워크 장애
o 서버 점검·유지보수·장비 교체·트래픽 폭주·통신 두절·네트워크 장애, 해킹·바이러스·악성코드·DDoS·비인가 접근 등으로 인한 데이터 손실·손상·지연·전송 오류·비전달에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
o 호스팅사·ISP·클라우드 서비스·PG사·외부 네트워크 장애 포함.
8. 불가항력
o 천재지변, 전염병, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 정부·사법기관 명령·조치, 법령 변경, 파업 등 통제 불가능한 사유로 인한 서비스 지연·중단·변경에 대해 책임지지 않습니다.
9. 회원 귀책사유
o 약관·정책·법령 위반, 부주의·과실, 수강권·포인트·쿠폰의 부정 취득·사용, 개인 환경(단말기·네트워크·보안 설정 등) 문제로 인한 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
10. 준비물·키트·물품 면책
o 준비물·키트·물품의 품질·하자·지연·분실·파손은 판매자의 책임이며, 회사는 중개자로서 책임지지 않습니다(회사 고의·중과실 제외).
o 배송 개시 후 취소 시 왕복배송비, 포장·검수 비용 등 실비 공제 가능.
o 사은품 제공 시, 환불·취소 시 사은품 반환 또는 비용 공제 가능.
o 해외 배송의 경우 통관·관세·지연에 대해 책임지지 않습니다.
11. 정보 부정확성 및 변경 가능성
o 서비스·강의·강의자료·외부 플랫폼 정보는 오류·누락·부정확성이 있을 수 있으며, 회사는 이를 보정할 의무가 없습니다.
o 서비스 내용·기능·정책은 사전 예고 없이 변경될 수 있으며, 변경으로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제21조 (손해배상 책임 제한 및 면책 – 최종 확장판)
1. 고의 또는 중과실 요건
o 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 회원 또는 제3자에게 발생한 모든 유형의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 배상 한도
o 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우, 그 범위는 회원이 손해 발생 직전 12개월 동안 회사에 실제 납부한 총액을 한도로 제한됩니다.
o 동일 사유로 복수 청구가 제기되더라도 총 배상액은 위 한도를 초과하지 않습니다.
3. 배상 책임 제외 범위
o 회사는 다음 각 호의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 영업손실, 매출 감소, 거래 기회 상실
2. 데이터 손실, 손상, 복구 비용
3. 기대이익 상실, 평판·신용도 하락
4. 간접·부수·특수·우발·징벌적·결과적 손해
o 위 손해는 회사가 그 가능성을 사전에 인지했거나 통보받았더라도 면책됩니다.
4. 회원의 배상 의무
o 회원이 약관·정책·법령을 위반하거나 고의·과실로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 다음을 포함한 모든 손해를 배상해야 합니다.
1. 직접 손해 및 부대 비용
2. 조사·증거수집 비용, 변호사 비용, 인지·송달료 등 소송 관련 비용
3. 제3자의 청구·배상금 지급액
4. 위반 행위로 인해 발생한 모든 법적 절차 비용
5. 직접 거래·목적 외 이용
o 회원이 회사의 서면 동의 없이 제3자와 직접 거래·결제를 하거나 서비스 목적 외 이용을 한 경우, 모든 법적·금전적 책임은 회원이 전적으로 부담합니다.
6. 청구 기한 제한
o 회원은 손해 발생 사실을 안 날로부터 30일, 발생일로부터 90일 이내에 서면으로 회사에 청구해야 하며, 이를 초과하면 청구권은 소멸합니다.
7. 집단소송 포기
o 회원은 본 약관과 관련하여 집단소송이나 단체소송을 제기하지 않으며, 제3자가 제기하는 집단소송에 참가하지 않습니다.
8. 유일·배타적 구제수단
o 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회원이 회사에 대해 제기할 수 있는 모든 청구·분쟁·손해배상에 관한 유일하고 배타적인 구제수단은 서비스 이용의 중단 및 해지입니다.
제22조 (광고 및 정보제공)
1. 회사는 서비스 화면, 전자우편, 문자메시지, 앱 알림 등으로 광고 또는 정보를 제공할 수 있으며, 회원은 수신 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 맞춤형 안내를 위해 필요한 범위에서 추가 정보를 요청할 수 있고, 회원은 제공을 거부할 수 있습니다.
3. 회사가 발송하는 광고성 정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 표시·수신거부 절차를 준수합니다.
4. 회원이 광고성 정보 수신을 거부하더라도, 서비스 이용에 필수적인 고지·안내성 정보는 발송될 수 있습니다.
제23조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 회원이 사전에 등록한 이메일, 문자, 앱 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
3. 회원의 연락처 미갱신, 수신 차단 등으로 인한 불이익은 회원의 책임입니다.
4. 법적 통지는 회원이 등록한 주소지로 발송하며, 발송일로부터 7일이 경과하면 도달한 것으로 간주합니다.
제24조 (안전 및 현장 운영)
1. 오프라인 강의에서 회원은 강사·회사 지시를 준수하고, 필요 시 보호장구 착용 등 안전수칙을 이행해야 합니다.
2. 회원의 안전수칙 미준수, 음주·소란, 위험 물품 반입 등으로 발생한 사고는 회원의 책임으로 할 수 있습니다.
3. 특수장비·도구 사용이 필요한 강의의 경우, 회사 또는 강사는 사전 고지를 통해 주의사항을 안내하며, 회원은 이를 숙지해야 합니다.
4. 회원의 현장 내 기물 파손, 설비 훼손, 재산 피해 발생 시 원상복구 또는 손해배상 의무가 있습니다.
제25조 (계약 지위의 양도 금지)
1. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 지위 또는 권리·의무를 제3자에게 양도·위임·담보 제공할 수 없습니다.
2. 회사는 사업양도·분할·합병 등으로 본 약관상 지위를 제3자에게 이전할 수 있습니다.
3. 회사의 지위가 이전되는 경우, 회사는 이전 사실과 이전받는 자의 정보를 사전에 통지합니다.
제26조 (분리가능성 및 비면제)
1. 본 약관의 일부 조항이 무효·취소·집행불능으로 판단되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
2. 회사가 특정 권리를 행사하지 않거나 지체하였다고 하여 그 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.
3. 권리 불행사는 동일하거나 유사한 권리에 대한 포기를 의미하지 않습니다.
제27조 (약관의 해석)
1. 본 약관의 해석에 다툼이 있는 경우, 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 목적과 합리적 기준에 따라 해석합니다.
2. 다국어 번역본과 한국어본이 상이할 경우, 한국어본을 우선합니다.
제28조 (준거법 및 관할)
1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 성실히 협의하여 해결을 도모합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
4. 회원은 회사와의 모든 분쟁에서 집단소송 또는 단체소송을 제기하지 않으며, 제3자가 제기하는 집단소송에 참가하지 않습니다.
부칙
1. 본 약관은 2025년 8월 10일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 이루어진 행위에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.
3. 회사는 필요한 경우 별도의 세부 운영정책을 제정하여 본 약관과 함께 적용할 수 있습니다.
[별첨 1] 운영정책
본 운영정책은 「라스트코드 서비스 이용약관」(이하 “약관”) 제4조에 근거하여, 서비스 이용에 관한 세부 절차 및 조건을 규정합니다.
본 정책은 약관과 동일한 효력을 가지며, 회사는 필요한 경우 본 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 시 공지된 효력발생일부터 적용됩니다.
1. 환불 절차 및 조건
1) 환불 신청 방법
o 회원은 고객센터 이메일(demianlee224@gmail.com) 또는 서비스 내 환불 신청 메뉴를 통해 환불을 요청해야 합니다.
o 환불 요청 시, 결제내역서·신분증 사본 등 본인 확인 자료를 제출해야 합니다.
2) 환불 처리 기한
o 환불 요청이 승인된 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
o 해외 결제의 경우 환율 변동, 카드사 사정에 따라 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.
3) 환불 불가 사유
o 약관 제10조 및 제11조에 해당하는 경우
o 강의가 정상적으로 제공되었으나, 회원의 개인적 사유(단순 변심, 기대 불일치 등)인 경우
4) 환불 금액 산정
o 오프라인 강의: (총 결제금액 – [정상가 기준 1회차 단가 × 참석 회차])
o 준비물·키트가 포함된 강의의 경우, 준비물·키트 금액 및 배송비를 공제한 후 환불
2. 준비물·키트·물품 운영정책
1) 배송 기준
o 결제 확인 후 3영업일 이내 발송을 원칙으로 합니다.
o 해외 배송은 판매자의 정책 및 현지 통관 규정에 따릅니다.
2) 하자·오배송 신고
o 수령 후 7일 이내에 고객센터로 신고해야 하며, 사진 등 증빙자료를 제출해야 합니다.
o 신고 기한 경과 시 교환·환불이 제한될 수 있습니다.
3) 반품·교환 조건
o 미사용·미개봉 상태여야 하며, 포장 훼손 시 반품·교환이 거부될 수 있습니다.
o 단, 하자·오배송의 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.
4) 사은품 정책
o 사은품은 환불·반품 시 반드시 함께 반환해야 하며, 반환하지 않을 경우 해당 금액을 차감 후 환불합니다.
3. 단톡방 운영정책
1) 목적
o 단톡방은 강의 안내, 질의응답, 공지 전달, 학습 관련 교류를 목적으로 운영됩니다.
2) 금지 행위
o 강사·회원 비방, 욕설, 음란물, 폭력적·혐오 표현
o 정치·종교·상업 목적의 발언 또는 홍보
o 허위 정보 유포, 타인의 개인정보 공개
o 강의와 무관한 과도한 잡담·광고성 메시지
3) 운영 방식
o 강사 또는 회사가 방 운영자 권한을 가지며, 규칙 위반 시 경고 없이 메시지 삭제·퇴장 조치할 수 있습니다.
4) 책임 범위
o 단톡방 내 회원 간의 사적 대화, 사적 거래, 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 위반 행위 제재 절차
1) 경고 → 제한 → 해지 단계
o 1차 위반: 경고 및 시정 요구
o 2차 위반: 7일 단톡방·강의 이용 제한
o 3차 위반: 계정 영구정지 및 계약 해지
2) 중대한 위반 시
o 회사는 사전 경고 없이 즉시 계정을 영구정지할 수 있습니다.
o 중대한 위반에는 사기, 불법행위, 대규모 스팸·사칭, 외부 거래 유도, 심각한 폭력·성희롱 등이 포함됩니다.
3) 손해배상 청구
o 위반 행위로 회사나 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회원은 손해 전액을 배상해야 합니다.
5. 정책 변경
o 회사는 본 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전까지 서비스 화면 및 공지사항에 고지합니다.
o 법령 또는 긴급한 사정으로 즉시 적용이 필요한 경우, 사후 지체 없이 고지할 수 있습니다.